Workshop eServicing 101: La transformación en ventas paso a paso

Workshop eServicing 101: La transformación en ventas paso a paso Aprenderás todo sobre la puesta en marcha de un proyecto de eServicing para generar una experiencia de cliente óptima, aumentar el… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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LA NUEVA DIRECCION DIGITAL ¿Cómo se dirige una empresa hoy?

¿Qué necesitan las empresas? Adaptarse a un entorno cambiante, ser disruptivas, ¿Innovar? Transformarse digitalmente es obvio, pero ¿cómo se consigue? Poner a las personas en el centro, liderar… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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Workshop Cómo desarrollar tu actividad de e-commerce en China

¿QUÉ VAMOS A TRATAR? Hoy en día, el e-commerce cross border se ha convertido en una nueva y principal corriente en el sector de e-commerce y será una tendencia imprescindible en el futuro. Frente a… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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¿Por qué deberías atender a tus clientes a través de las Redes Sociales?

1. Tus clientes lo demandan. El nuevo comprador es un nativo digital y utiliza las Redes Sociales de forma natural e intuitiva. 2. Los consumidores se sentirán más cercanos. Contactar a través de las… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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Cuatro cosas que nunca deberías hacer en LinkedIn

A pesar de no estar en la lucha por ser la red social más popular del mundo, LinkedIn tiene una significativa porción de usuarios activos gracias a su estricto enfoque en las relaciones corporativas y la búsqueda de empleo y talentos. Lo que alguna vez hizo esta web importante, sin embargo, también se ha convertido en una pesadilla. ¿Por qué? Porque muchos usuarios no usan su sitio web apropiadamente, limitando sus propias posibilidades de tener éxito en la ella. Importar contactos a mansalva Importar tu lista de contactos a LinkedIn puede ser sencillo, pero es necesario revisarla con cuidado. Quienes no lo hacen a menudo terminan invitando a su red a gente con la que solo hablaron una o dos veces en la vida, o con quienes no tienen una relación muy saludable. Ahórrate los malos momentos revisando cada paso del proceso de importación de contactos. Saltarse la personalización de las solicitudes de contacto “Me gustaría añadirte a mi red profesional en LinkedIn”. Vamos, puedes hacerlo mejor que eso cuando envías solicitudes de contacto —y deberías. Si conoces a la persona que invitas, te gustaría aprovechar la oportunidad para saludarlo de una manera agradable. Si no la conoces, entonces el incluir en tu solicitud una breve nota de por qué intentas agregarle le ayudará a juzgar más fácilmente si te aceptan o no. Aceptar a cualquiera como contacto Cuando aceptas un contacto en LinkedIn, le das acceso a todo tu perfil, incluyendo tu información de contacto (número telefónico, correo electrónico y redes sociales). ¿Estás seguro de que quieres compartir esos datos con personas con las que no has hablado antes o a quienes apenas conoces? Como mínimo, pregúntale a quien te invita por qué te está invitando. Créeme que te ahorrará más de un dolor de cabeza. Hacer spam en lugar de interactuar La mayoría puede sobrevivir en LinkedIn con un perfil profesional, pero hay una manera adicional de interactuar con otros usuarios: los grupos de LinkedIn. De un tiempo a esta parte, los grupos se han convertido en un triste depósito de spam, llenos de gente que intentan ponerte sus últimos artículos en la cara como si fuesen brillantes maneras de “compartir conocimientos invaluables con la comunidad”. Si vas a participar en los grupos de LinkedIn, por favor no hagas spam. No hay manera de recuperarse una vez que empiezas a ser señalado como spammer. La reputación rara vez recibe una segunda oportunidad. La entrada Cuatro cosas que nunca deberías hacer en LinkedIn se publicó primero en SEOcretos .

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Claves para triunfar con tu campaña de Email Marketing

1 Generar una buena bbdd. Es la base del email marketing y supone un gran gasto para las empresas. Registra a todo el que entre por la puerta y consigue la máxima información de él. 2. Analizar qué… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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Cómo gestionar la experiencia de cliente en tus redes sociales

1) Utiliza las KPIs que ya tienes. Atender en redes sociales se mide con tiempo de primera respuesta, resolución y satisfacción (NPS fundamentalmente). 2) Integra las Redes Sociales en el proceso… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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Conoce a Aitor Grandes, Coordinador de ICEMD Emprendedores

Emprendedor y Digital Manager con más de 15 años de experiencia en empresas de tecnología. Inicialmente como Ingeniero en empresas de telecomunicaciones como Amper o el operador de cable ONO y… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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Elige entre más de 20 disciplinas en Economía Digital

Especialistas en formación en formación de competencias de la Economía Digital. Formación e-learning ICEMD: 9 años impartiendo formación online, más de 1500 alumnos certificados de 20 países… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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5 claves de éxito para la transformación digital en la Industria Farmacéutica

1. Desarrollar una organización que lidere la Transformación Digital con el compromiso de la Dirección. 2. Optimizar el mix de canales más adecuado. 3. Responder a las necesidades del cliente de… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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Mis 7 técnicas preferidas para escribir titulares

Tengo un libro con más de 100 formas de escribir buenos titulares, pero tranquilo, no quiero aburrirte. He condensado en sólo 7 mis preferidos y al final, el mejor de todos (sólo para los que lleguen… Si quieres saber más sobre ICEMD y sus actividades, no dejes de visitar www.icemd.com

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